FAQ – Wakati™ 

Les Concessionnaires Wakati™ (Kashâ™) sont des partenaires agréés par Huri Money S.A. pour offrir les services Wakati™ au public.

Ils sont responsables de :

• l’ouverture de comptes Wakati™

• l’encaissement des dépôts en espèces (cash-in)

• le paiement des retraits (cash-out) et des codes de retrait

• la promotion et l’assistance de proximité pour les utilisateurs Wakati™

Le réseau Kashâ™ est déployé sur l’ensemble des Comores et continue de s’étendre pour renforcer l’inclusion financière. 

Le programme Kashâ™ cible des commerces et acteurs économiques ancrés dans leur communauté, notamment :

• Boutiques et commerces de détail

• Épiceries, alimentations, quincailleries

• Grossistes et revendeurs

• Stations-service

• Cybercafés

• Pharmacies

• Toute entreprise ou personne disposant d’un point de vente fixe, fiable et avec une bonne réputation locale

Les Concessionnaires achètent et vendent la e-monnaie Wakati™ et perçoivent des commissions sur chaque transaction réalisée :

• Cash-in

• Cash-out

• Codes de retrait

• Autres opérations selon la grille tarifaire en vigueur

Plus le volume d’opérations est élevé, plus les commissions perçues augmentent.

Pour être éligible, le candidat doit :

1. Disposer d’un fonds de roulement en e-monnaie Wakati™ et en espèces

   Afin de garantir la continuité des opérations cash-in/cash-out.

2. Avoir un commerce actif et stable

   Avec un flux régulier de clients et un espace adapté à la gestion d’espèces.

3. S’engager à respecter les procédures de conformité et de sécurité définies par Huri Money S.A., notamment les règles KYC/AML.

4. Assurer un niveau de service minimum (horaires, disponibilité des fonds, accueil, assistance client).

Le Concessionnaire achète son stock initial de e-monnaie auprès de Huri Money S.A.

Le paiement du stock se fait par dépôt en espèces auprès d’une Boutique Comores Télécom ou via les mécanismes définis par Huri Money S.A.

Le dossier d’agrément doit comprendre :

1. Formulaire officiel de demande (Kashâ™) dûment complété

2. Extrait du Registre du Commerce et du Crédit Mobilier (RCCM)

3. Fiche d’identification du futur point Kashâ™, incluant :

   • adresse et plan de localisation

   • photos du point de vente

   • informations du responsable et contacts

Une fois le dossier validé, un contrat de Concessionnaire Wakati™ (Kashâ™) est signé entre le partenaire et Huri Money S.A.

L’offre Wakati™ Commerçant est destinée à tous les professionnels souhaitant accepter des paiements digitaux, notamment :

• Commerces de détail et boutiques

• Supermarchés, alimentations, grossistes

• Cafés, hôtels, restaurants et services de restauration

• Pharmacies, cliniques, laboratoires

• Stations-service

• Salons de beauté, barbiers, services de proximité

• Prestataires de services (transport, éducation, tourisme, artisans)

• Toute entreprise souhaitant digitaliser ses encaissements

En devenant Commerçant Wakati™, vous bénéficiez de :

✅ Encaissement instantané et sécurisé des paiements clients

✅ Réduction du risque lié à la gestion du cash (vol, déplacement, fausse monnaie)

✅ Augmentation du chiffre d’affaires grâce au paiement mobile

✅ Historique des transactions disponible (App & Web App)

✅ Accès à plusieurs modes d’encaissement :

• QR Code Wakati™

• Code marchand USSD

• POS Wakati™ (selon éligibilité)

• Encaissement via App / Web

Vous pouvez souscrire via :

• un Concessionnaire Wakati™ (Kashâ™)

• une Boutique Comores Télécom

• un commercial agréé de Huri Money S.A.

• ou via formulaire en ligne (à activer si souhaité)

Documents requis :

• Pièce d’identité valide

• Raison sociale & RCCM (si entreprise)

• Formulaire d’adhésion Commerçant Wakati™ rempli et signé

Une fois validé, un code marchand Wakati™ et/ou un QR Code Wakati™ vous seront attribués.

Le commerçant peut :

✔ régler ses fournisseurs acceptant Wakati™

✔ transférer vers un compte bancaire (si service activé)

✔ payer ses factures

✔ acheter du crédit Comores Télécom

✔ effectuer des retraits via les Concessionnaires Wakati™

Remarque : Il est conseillé de privilégier l’usage digital de la e-monnaie afin de réduire les déplacements avec du cash.

Le commerçant peut :

✔ régler ses fournisseurs acceptant Wakati™

✔ transférer vers un compte bancaire (si service activé)

✔ payer ses factures

✔ acheter du crédit Comores Télécom

✔ effectuer des retraits via les Concessionnaires Wakati™

Remarque : Il est conseillé de privilégier l’usage digital de la e-monnaie afin de réduire les déplacements avec du cash.

Le client paie des frais selon le montant de la transaction, conformément à la grille tarifaire en vigueur Wakati™.

Les tarifs mis à jour sont disponibles :

• via USSD

• dans l’Application Wakati™

• dans les Boutiques Comores Télécom

• chez les Concessionnaires Wakati™

Pour protéger votre compte, il est conseillé de :

✅ Ne jamais communiquer votre code secret ou mot secret

✅ Modifier régulièrement votre code secret

✅ Vérifier les SMS de confirmation après chaque transaction

✅ Bloquer immédiatement votre compte en cas de perte du téléphone

✅ N’effectuer vos opérations qu’avec des Concessionnaires Wakati™ (Kashâ™) identifiés

Rappel :

Aucun agent Wakati™, aucun employé Huri Money S.A. ou Comores Télécom ne doit vous demander votre code secret.

1. Suspendre immédiatement le compte via Service Client Wakati™
2. Se rendre en Boutique Comores Télécom avec votre pièce d’identité.
3.  Un rapport peut être ouvert pour investigation

• 
  

  Fonctionnalité	App	Web App	USSD
  Consultation du solde & historique	✅	✅	✅
  Envoi d’argent utilisateur → utilisateur	✅	✅	✅
  Retrait via Concessionnaire (Kashâ™)	✅	✅	✅
  Code de retrait pour non-utilisateur	✅	✅	✅
  Achat de crédit Comores Télécom	✅	❌	✅
  Paiement marchand via QR Wakati™	✅	❌	✅ (code marchand)
  Gestion du profil & sécurité (mot secret, code secret)	✅	✅	❌

  
  

(selon roadmap Fintech Premium Wakati™ – je peux ajuster selon ta roadmap interne)

🚀 Version Premium App / Web App (Roadmap)

• Paiement de factures (eau, électricité, internet, services publics)
•  Abonnements & services digitaux.
• Transfert vers compte bancaire.
• Ajout de bénéficiaires favoris & libellés personnalisés.
• Demande de paiement (request to pay).
• QR dynamique pour commerçants.
• Portefeuille multi-services (top-ups, services numériques, e-vouchers).

Souhaites-tu que j’ajoute également dans la V1.1 :

🔸 Comptes “Famille” ou “Entreprises” ?

🔸 Cartes virtuelles Visa Wakati™ (si confirmé) ?

Huri Money S.A. est l’établissement émetteur de monnaie électronique opérant Wakati™, sous supervision de la Banque Centrale des Comores.

Elle est responsable de :

• L’émission et la gestion de la e-monnaie Wakati™.
• La sécurité des transactions et de la plateforme.
• La conformité aux exigences réglementaires
• 
  

Huri Money S.A. applique les règles de :

• KYC (Know Your Customer).
• LBC-FT (Lutte contre le Blanchiment de Capitaux et le Financement du Terrorisme).
• Réglementation financière de la Banque Centrale des Comores.

Des audits périodiques peuvent être réalisés par :

• La Banque Centrale des Comores.
• Des auditeurs indépendants.
• Le département conformité interne de Huri Money S.A.